よくある質問

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よくある質問

システムを正常にインストールした後、ELFソフトウェアを起動してもリアルタイムウィンドウが開きません。または、新規ボタンはアクティブですが、クリックしてもウィンドウが開きません。
この問題は、シングルハンドルのELFのみ起こります。ELFが使用するCOMポートの番号が、COMを使....続きを見る
初めてハンドルをPCに接続したとき、ハンドルの認識と切断が繰り返されます。(メッセージが繰り返し表示される、デバイスマネージャの表示が短時間で変化する)
PCのいくつかの機種で確認されています。PCとハンドルの相性問題と考えられます。 デバイスマネージャを開い....続きを見る
指でセンサを押さえると、出力が大きく上下に揺れます。
電磁ノイズによってこのような現象が起こることがあります。 PCが3端子電源の場合、アースをとるようにしてく....続きを見る
ソフトウェアを起動するとき、数分間も起動画面のままです。
ELFのハードウェアはCOMポートデバイスとして認識されますが、COMのポート番号が大きい場合、検索....続きを見る
ソフトウェアのインストール中に、「インストールを続行した場合、システムの動作が損なわれたり、システムが不安定になるなど、重大な障害を引き起こす要因となる可能性があります。」という表示が出て[インストールの停止]をクリックしてしまった。
[インストールの停止]をクリックするとドライバがインストールされないため、ソフトウェアを起動してもハードウ....続きを見る
ソフトウェアのインストール中に、「インストールを続行した場合、システムの動作が損なわれたり、システムが不安定になるなど、重大な障害を引き起こす要因となる可能性があります。」という表示が出ます。
ドライバをインストールする際に、Windowsがこのメッセージを出すことがあります。[続行]をクリックして....続きを見る
筋電計等との同期は可能ですか?
外部同期機能を利用すれば可能です。この機能では、シリアルポートに信号を出力します。
フットビュークリニックKAでエクスポートされたデータをインポートしても正常にインポートされません。
対象者ダイアログを開いたときに追加した対象者が表示されない、対象者とデータがずれる、といった現象が起こりま....続きを見る
フットビュークリニックでデータを開いたとき、カメラ画像のサイズがおかしくなってしまいます。
ソフトウェアのバグです。Ver1.35で修正されています。詳しくは弊社までお問い合わせください。....続きを見る
フットビュークリニックで、ウェブカメラがうまく動作しません。
Logicool Qcam Orbit AFと一部のPCの組み合わせで現象を確認しています。・ウェブカメラ....続きを見る
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